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# Por que não posso usar VPN ou proxy no Hub? 🚫

O Hub possui um **sistema de segurança que bane contas automaticamente** quando detecta uso de **VPN, proxy ou troca de IP** durante o uso. 🚫

![Aviso de VPN no Hub](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/e/d/7/aed7217056980800/hub-vpn-aviso_1i25zsi.webp)

## 🔍 Por quê?

Quando você usa VPN, proxy ou troca de IP, o sistema entende isso como **múltiplos acessos simultâneos** de lugares diferentes, exatamente o comportamento de uma conta compartilhada. Como o acesso é individual, o bloqueio é automático. ⚠️

## ✅ O que fazer

* 🔌 **Desative qualquer VPN ou proxy** antes de entrar no Hub.
* 📶 Mantenha a **mesma conexão** durante o uso (evite alternar entre Wi-Fi e dados móveis no meio de uma sessão).

## 🌎 Moro fora do Brasil, posso usar?

**Pode, sim!** O Hub funciona em qualquer país. Você só **não pode usar VPN ou proxy** — basta acessar com a sua conexão normal. 🌍

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📚 **Leia também:** [Minha conta foi bloqueada, e agora?](https://ferramentasboss.crisp.help/pt-br/article/minha-conta-foi-bloqueada-e-agora-pfa4t6/)

💬 Qualquer dúvida, é só chamar nosso suporte pelo **chat no canto inferior direito da tela**. Estamos aqui para te ajudar! 🐻